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    小游戏，大道理

    发布时间：

    2021-01-25

    近期不朽情缘集团组织了一次“管理培训”。

    什么是管理？到底怎样才能做好管理呢？

    就此不朽情缘集团副总裁冯金辰先生带来了分享。

     

     

    小游戏，大道理

    不朽情缘集团副总裁冯总金辰先生的一堂管理培训课上，他通过一个简单的小游戏便为我们通俗易懂地揭示了管理的奥妙和真谛。

    这是一个撕纸游戏。65个学员每人面前的桌子上放着5张A4纸，游戏的目标是在负责人的统一指挥下，全体人员将手中的A4纸撕成一个统一的形状。游戏规则是：游戏进行过程中，每个人需要闭上眼睛，而且不得说话和随意交谈，只需按照负责人发布的命令操作即可。

     

     

    小游戏，大道理

    第一轮撕纸游戏开始了。冯总暂时作为负责人向大家发布统一的撕纸命令：将手中A4纸对折，然后再对折一次，再对折一次，撕掉右上角，然后将纸旋转180°，再次撕掉右上角。然后大家睁开眼睛，展示一下自己“手撕”的作品。结果形状各异，所有人一共撕出了7种不同的形状。问题来了，大家都是按照同一个指令操作，为什么结果却千差万别呢？

    学员们展开思考和讨论，大家一致认为是撕纸的指令不明确、不细化才造成这个结果。于是，从参训人员中选定了一个负责人后，第二轮撕纸游戏开始了。这次，在这位负责人的详尽描述和仔细指导下，大家撕纸的结果果然有了进步，虽然还没有达到统一的图案，但是撕纸的结果少了几种，更趋近于结果的统一了。

    如此这般，撕纸的游戏共进行了四轮，每次都比上一次有较大改善，最后一轮结果显示，除了一位学员的作品与其他人形状不一样外，其他人员的结果几乎达成一致。大家脸上都露出了欣慰的笑容。游戏成功了！

     

     

    小游戏，大道理

    在欣喜于游戏成功的同时，这个小游戏带给我们最大的收获还是对于其中蕴含和所揭示的道理。大家都陷入了深深的思索。可能每个人都有自己的感悟和思索，也不尽相同，但至少有以下两点大家应该是有共识的。

    第一、要想达成同一个目标，就必须团队所有人员都以清晰化、标准化、数据化的统一指令操作。这就告诉我们，管理的制度必须健全而且要统一，管理制度化，制度流程化，流程标准化，标准数据化，数据信息化。只有这样，管理才能达到预期的效果。

    第二、在达成目标的过程中，沟通和反馈相当重要。这个游戏之所以费尽周折最后才算比较理想地完成，主要原因还是游戏规则中限定了每个人不能说话，这也就限定了命令执行者与发布者之间的沟通和反馈。信息不能交流，上下级之间无反馈，在执行起来就会有N多种理解，就会有N多个方向，最后就会形成N多个结果。可见，在日常管理工作中，及时沟通、反馈和交流是多么重要！

     

     

    小游戏，大道理

    在最后，冯总提示了一个细节，让我印象深刻。他说，如何发现我们的管理流程中存在瑕疵和不足在影响着我们统一结果的达成呢？发现这一点其实很容易。当你在执行流程操作的每个环节点时，一旦你在某个点的执行上发生了迟疑和犹豫，往往就说明这个点的标准还不明确，容易造成不同理解，这往往就是造成产生不同结果的BUG，需要我们重点关注并解决、完善。

    课程的第二阶段，冯总还带领大家一起学习了管理学的一些基本常识，比如不同的管理观、管理与经营的关系等，让所有人员都受益匪浅。

     

     

     非常享受这样在做中学、在学中悟、在悟中提高的过程，也期待能有更多这样生动有趣而又发人深思的培训课程带给我们的管理者。

    作者：不朽情缘集团人力资源部曹振朝

     

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